根據積金局的數據顯示，當局於二○一○至二○一一年度共接到4,992宗投訴個案，當中大部分涉及僱主拖欠強積金供款，其次則指僱主沒有安排僱員參加強積金計劃。要有效打擊這類違法行為，僱員的主動舉報相當重要。

積金局為了在執法及維護僱員的利益之間作出平衡，對不欲透露身份的投訴，進行嚴格的保密處理，以保障僱員的利益。

積金局一直致力打擊違法拖欠或逃避強積金供款的行為。為達到執法目的，當局會向違規僱主採取多項執法措施，包括聯絡僱主，促請他們糾正違規情況、向僱主徵收拖欠供款附加費或罰款、提出民事申索，以追討強積金拖欠供款及檢控違規僱主。此外，當局亦會進行主動巡查，以揭發違規事宜或藉此向僱主和僱員講解有關強積金規例。

違規問題愈早發現，追回欠款的機會愈大，這都有賴受託人和僱員的通力合作。按法例要求，受託人在每月處理強積金供款時，若發現有拖欠供款，便須向積金局匯報。僱員方面，雖然法例並無要求僱員需要匯報拖欠供款，但為了保障僱員個人權益，亦有不少僱員會主動向積金局舉報僱主違規事宜。

追討欠款不涉費用

不少僱員會因各種顧慮，如擔心僱主發現其投訴後會被藉口解僱等，而不敢採取行動。有見及此，積金局接受不透露身份之投訴方式，並致力加強成員身份的保密工作。只要投訴人士能夠提供涉嫌違規的資料，積金局便會作出跟進及調查。

在接獲投訴後，一般會要求投訴人填寫一份「披露投訴人身份同意書」，以確定他們願意向其僱主透露身份。若投訴個案成立，積金局會分別透過勸喻、民事或刑事檢控三個途徑，向有關僱主追討欠款，並會把所有收回的欠款連同附加費，經有關受託人全數存入相關僱員的強積金帳戶內，而不牽涉任何費用。