海外急難意外 保險公司專機送回台

十月 7, 2013
Kay Choi

【林巧雁╱台北報導】在國外若發生意外鐵定六神無主,民眾若有投保,建議可洽詢保險公司使用海外緊急救難服務,有生命危險時甚至可搭乘專機回台搶救。


國泰人壽昨表示,保戶最常使用的是醫療諮詢服務,最近有位50多歲顏姓漁民,出海捕魚不幸發生意外,在泰國普吉島已三次截肢,性命垂危,國壽緊急啟動專機協助返台,搶回寶貴生命,已復原出院。
國壽保費部副理周政鴻指出,一般海外緊急援助是搭乘定期航班,一位患者需要8個座位,成本1萬美元以上,約30萬元台幣。有些較遠的地區更貴,成本高達50萬元,這次考量個案在泰國的醫療技術較差,與醫療團隊討論後,以專機轉送回台,提供免費專機運送的成本高達300萬。


赴中使用緊急服務多

周政鴻說,通常使用緊急服務較多是到中國,尤其是在高山地區時,容易腦溢血,國外就醫費用龐大,曾有位客戶在國外因車禍受小傷,醫療費高達4萬美元(約120萬元台幣)。他提醒民眾出國多買高額實支實付醫療險,或是加買突發醫療險。
目前各保險公司主要提供海外急難救助服務,包含24小時諮詢專線、緊急旅遊協助緊急醫療諮詢、安排就醫、緊急轉院醫療、轉送回國醫療、安排遺體或骨灰接送回國、安排親屬前往照顧處理後事等。
有些項目只負責提供諮詢,如住院及診療費用;遺失行李、護照協尋與補辦費用;翻譯費與律師費用等,須由保戶自行負擔,醫療費代墊有限額,民眾回國後可再申請理賠金。

翻譯費律師費須自理

國壽提到,保戶皆可使用海外緊急救助服務,一般保戶上限5萬美元,年繳保費50萬台幣的VIP保戶上限為10萬美元。歐盟地區醫療代墊費上限3萬歐元(約120萬台幣),其他地區5000美元(約15萬元台幣)。
富邦人壽提供保戶海外急難救助不分商品與保費等級,前9月已安排23位保戶分別自歐洲、美洲、亞洲返回台灣,平均每位保戶花費71萬元台幣,另外安排11位親屬至事故地探訪保戶並隨行回國。
富邦人壽客戶服務處執行副總王銘華說,海外救助無總限額,單項緊急轉院醫療上限為5萬美元、遺體安排火化上限為1萬美元。
南山人壽則提供海外旅行保險、團保或年繳保費3萬元以上客戶,海外救助費用上限5萬美元(約150萬元台幣),年繳保費達50萬元以上VIP保戶上限10萬美元,代墊最高5000美元。