半自由行滿月 三大因素下吹淡風

強制性公積金(MPF,簡稱強積金) 「僱員自選安排」(俗稱「半自由行」)由11月1日起剛實施滿月,數據顯示打工仔反應慢熱,截至上月中(11月15日),各受託人只收到約8000宗轉移 申請,佔可行使選擇權的總數比重0.33%,遠較預期差。究竟為甚麼半自由行會雷聲大、雨點小,是打工仔對轉會並不熱衷? 還是另有內情?

半自由行實施後,打工仔可以每公曆年(1-12月)有一次機 會,將僱員供款(即由每月薪金扣起的供款)全數一筆過轉移至全港任何一間受託人,當供款轉移後,將放在新受託人的「個人帳戶」,此後款項就不再受半自由行 下的「一年一轉」限制,當市場再有新優惠,即隨時可以再轉會,情況就像將存款由定期戶口轉到活期戶口一樣。

  雖說港人有精明眼,喜愛自由、「搵著數」,但從坊間所見,在官民大型宣傳攻勢下,轉會人數仍然不高,關鍵在於三大因素: 程序繁複、忘記簽名、觀望態度。

 

手續繁複

  先說轉會手續,整個過程最關鍵的就是要填妥半自由行「轉移選擇表格」(即「MPF(S)-P(P)號表格」),最簡單即接莫過於自行上網下載, 不過記者發現受託人網頁間間各有特色,要找到適當表格並非易事。最易出現的「蝦碌」情況就是成員「馮京作馬涼」,將「MPF(S)-P(M)號表格」(供 「幽靈帳戶」轉會使用) 當作半自由行表格填寫遞交,當然最後表格會被打回頭。

  其實絕大部分受託人都有提供客戶服務熱線,打工仔可以即接致電熱線以傳真方式索取半自由行表格,如果附近沒有傳真機,熱線服務員亦可以充當「網頁導遊」,引領查詢者自行在受託人網頁下載表格。

  不過,表格到手打工仔可能更煩惱,因為文件長達7-10頁,又多專業字詞,一般打工仔未必看得懂。事實上,積金局為讓填表人更了解供款轉移過 程,強制文件須一字不漏列出所有資料,真正要填妥遞交的「表格」就在最後三頁。打工仔需要在表格上填寫姓名、身分證、電話地址等個人資料,最關鍵的、亦是 最易填錯的就是新舊受託人名稱及計劃名稱。一般而言,成員可在舊受託人的信件中找到舊受託人名稱、計劃名稱及成員帳戶號碼;而新受託人名稱及計劃名稱可在 受託人網頁尋找,又或向受託人熱線查詢。

 

簽名成樽頸

  最後,亦是最多人「中招」的地方,就是簽名。眾所周知,強積金早於2000年底實施,至今已12年,不少人簽名早已「走樣」。表格列明成員簽署 必須與原受託人的簽名式樣相同,否則無法轉移進行。由於表格是直接交往新受託人,所以即使以傳真、郵遞,甚至親身遞交,新受託人都無法即時作核對,要待表 格轉至舊受託人後才可確認,再通知新受託人將表格退還打工仔。問題出現了,一旦簽名有異,由交表到打工仔收到彈回頭表格,每每歷時半個月。有讀者報料,指 上月14日以傳真方式交表,至上周五(30日)才收到彈回表格,告知簽名不對。若打工仔再填新表格簽名仍然有問題,又要多半個月後才獲告知,實在費時失 事。

  要解決簽名問題並非無辦法,但必須要有「想像力」。據記者致電受託人熱線查詢,不止一間的職員表示可在核對個人資料後,描述成員的簽名模樣,包括是中文還是英文等,打工仔可以憑記憶推測當年的簽名,甚至在表格簽名欄上多簽幾個曾用的簽名。

  若仍然不記得簽名式樣該如何做? 想像力不足就要時間足! 據職員表示,仍然對簽名印象模糊的,可以更改簽名式樣,不過這步驟必須親身在客戶服務中心或分行(倘受託人有銀行背景)進行。據資料,一般具保險背景受託 人因未有龐大分行網絡,全港只有一至兩間客戶服務中心,而且僅周一至周五辦公,對難以抽身的打工仔來說,辦公時間到中心改簽名確是件難事。

 

「睇定D先」

  強積金制度運作12年,截至10月底,全港共有41個強積金計劃及近500隻成分基金,多得令人眼花撩亂,一時之間要作出決擇確非容易。港人普 遍患有「選擇困難症」,打工仔又見不到每間受託人有明顯分別,遂惟有按兵不動「睇定D先!」加上文章提及的重重關卡,轉會人數少是正常結果。推動半自由行 增加供款流動性,對受託人減收費的積極性有關鍵作用,看來當局有必要加快就轉會運作進行理順,例如過程電子化等,打通半自由行之門。

 

撰文: 羅駿豪